콤마나인 A/S 안내

A/S 접수시 포장 박스가 필요하여 요청하실 경우

추가 비용이 발생됩니다.

(박스 비용 및 박스 발송 비용)

접수시에는 택배비 고객님 부담

A.S 완료 후 재발송시 택배비는 자사 부담으로

진행됩니다.

A/S 제품 보내주실 곳: 

대구광역시 동구 팔공로 45길 23, 디엘나인 물류센터 (010-5353-9431)

자사에 회수 요청시 왕복택배비는

계좌로 입금 받고 있습니다.

BANK: 기업은행 545-048695-04-016 (주)디엘나인  

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A/S 처리 기간은 제품마다 상이하여 제품 상태 확인 후

고객님에게 일정이 안내될 예정입니다.

A/S  접수량 및 제품 상태에 따라 

최소 2주~최대 6주 까지 기간이 소요될 수 있습니다.

반드시 고객님의 캠핑 일정에 여유가 있을 때

접수 부탁드립니다.

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A/S는 콤마나인 대구 물류센터에서 진행하며,

모든 접수는 아래 온라인 양식을 작성하여 제출해주셔야

정상적으로 진행이 됩니다. 

(클릭하면 접수창이 새로 열립니다)

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A/S접수시 문의 사항은

CS 전용 번호 010-5353-9431 로 문의 해주시면 됩니다

(상담 가능 시간 : 오전 10시~오후 4시)

전화연결이 원활하지 않을 경우

콤마나인 공식 상담 채널인 채널톡으로 문의 사항

남겨주시면

순차적으로 확인 후 회신드리도록 하겠습니다.